현장에서 자주 생기는 문제와 지원 흐름

현장에서 생긴 문제

• 농가가 여러 번 말했지만 전달이 제대로 되지 않은 상황
• 흡연, 환기, 청소 기준을 근로자가 정확히 이해하지 못한 상황

GWForce 지원 흐름

• App으로 숙소 문제를 접수하고 통역 상담 담당자를 배정
• 다국어 생활규칙을 다시 안내하고 후속 확인 일정을 기록

기록 결과

• 상담 일자와 안내 내용을 숙소 이슈 기록으로 남김
• 월간 리포트에 반복 확인이 필요한 항목으로 반영

현장에서 생긴 문제

• 증상 확인, 병원 이동, 진료 통역이 필요한 상황
• 보험서류와 후속 안내를 함께 확인해야 하는 상황

GWForce 지원 흐름

• 담당자가 병원 방문 일정을 확인하고 동행 인력을 배정
• 진료 과정 통역과 보험서류 준비 항목을 확인

기록 결과

• 방문 일자, 진료 결과, 추가 확인사항을 기록
• 농가가 다음 조치를 확인할 수 있도록 지원·확인 내역을 남김

현장에서 생긴 문제

• 체류지 변경과 관련해 방문서류 확인이 필요한 상황
• 농가가 정확한 방문 준비물을 다시 확인해야 하는 상황

GWForce 지원 흐름

• 필요서류와 방문예약 여부를 확인
• 관공서 방문 필요 시 동행 가능 범위를 안내

기록 결과

• 방문 기한과 준비서류를 일정 기록에 남김
• 다음 월간 리포트에 완료 여부 확인 항목으로 반영

현장에서 생긴 문제

• 농가의 작업지시를 근로자가 다르게 이해한 상황
• 안전수칙과 생활규칙을 다시 정리해야 하는 상황

GWForce 지원 흐름

• 통역 상담으로 작업지시 내용을 확인
• 농가별 작업수칙과 안전수칙을 짧은 문서로 정리

기록 결과

• 전달한 내용과 근로자 확인 여부를 상담 기록으로 남김
• 반복 설명이 필요한 항목을 다음 확인사항으로 정리

현장에서 생긴 문제

• 급여, 휴일, 보험 확인 항목이 흩어져 있던 상황
• 근로자 문의에 답하기 위해 기록 정리가 필요한 상황

GWForce 지원 흐름

• 급여·휴일·보험 확인 항목을 구분해 체크
• 누락 여부가 보이는 목록으로 정리

기록 결과

• 확인 항목을 지원 기록으로 남겨 후속 문의에 대비
• 월간 리포트에 보험·급여 체크 항목으로 반영

현장에서 생긴 문제

• 귀국 일정과 정산 확인이 한꺼번에 몰린 상황
• 숙소 정리와 필요한 서류를 놓치기 쉬운 상황

GWForce 지원 흐름

• 귀국 전 체크리스트와 정산 확인 항목을 정리
• 다음 시즌 재입국 검토에 필요한 상담·근무 기록을 분리

기록 결과

• 정산 준비사항과 귀국 전 확인 내용을 문서로 남김
• 재입국 검토자료에 활용할 수 있는 기록을 정리